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Wir ändern unseren Namen - Chnöpfli heisst jetzt «Tembo»
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Widerrufsbelehrung / Rücksendung

 

Tembo GmbH gewährt dir das Recht, binnen vierzehn Tagen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (per E-Mail an: hallo@tembo.ch) mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mit Angabe des Grundes informieren. Grundlos zurück gesendete oder nicht angemeldete Artikel werden NICHT akzeptiert. Bei nicht eingehaltener Vorgehensweise besteht keinerlei Anspruch auf Ersatz oder Rückvergütung. Personalisierte und individuell angefertigte Produkte sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs:

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, abzüglich der Lieferkosten, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Ware original verpackt, in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist. Wird ein Artikel zurück gesendet, werden die Versandkosten in Rechnung gestellt und vom zurück zu zahlenden Betrag abgezogen. 

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung solange verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren 24h vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren trägst du als Kunde selbst.  Du bist verpflichtet, für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf eine Öffnung der Verpackung zurückzuführen ist. Hygieneartikel werden generell NICHT zurück genommen.

Bitte beachte, dass wir vom Gesetzgeber nicht dazu verpflichtet sind, die Waren zurück zu nehmen. Die Rücknahme basiert einzig auf Vertrauen und Kulanz von Tembo. Wir behalten uns vor die Rücknahme zu verweigern, wenn diese zum Wertverlust der Ware führt und die Ware nicht mehr weiter verkauft werden kann. 

Folgende Hygieneprodukte sind generell vom Umtausch ausgeschlossen:

Lunchboxen, HOPERY Naturkosmetik, Qaveman Rasierprodukte, Rasierseifen, Rasierhobel, Trinkflaschen, Nuggi, Beissringe, Zahn - und Haarbürsten, unverpackte Artikel